Duda en contaplus

Hola, tengo un problema con contaplus, cuando accedo a Financiera/ Opciones de Iva / Facturas recibidas, sale el recuadro de Libro facturas recibidas, pero cuando doy a aceptar me sale un cartel donde pone PROCESO CANCELADO (no existen datos entre estos valores)

No entiendo porque cuando contabilizo una factura en el cuadro del IVA si que introduzco el nº de factura, más la base imponible, la contrapartida, etc..

Luego también me pasa que voy a Financiera / Modelo 300/ y el 2º trimestre no aparece nada, cuando si que hay facturas contabilizadas con esas fechas..

Espero que me puedan ayudar. Un saludo