Gastos de notaría sin aviso en préstamo personal

Espero que esté preguntando en la categoría correcta. He sacado un préstamo personal con el BBVA en la oficina donde tengo domiciliada la nomina, el director me ha informado previamente de los gastos correspondientes al préstamo, el mismo es por un total 22.000€ aprox. Amortizando los gastos de apertura, comisión y demás, Yo tramite esto por email por tanto tengo todo por escrito y he preguntado si no había gastos sorpresa que me informen de todos los gastos que conllevaba el préstamo y la cuota final real que me costaría. Hasta aqui todo conforme, la sorpresa biene cuando luego de casi dos meses de haber contratado el préstamo el banco sin mi autorización hace una transferencia desde mi cuenta en concepto de GASTOS DE NOTARIA, por 71€ la cuenta del notario entiendo. Le copio los emails enviados por este asunto poer el banco que reconoce que puede que no me haya informado de este gasto.

----------------

Hola XX:
Los gastos de notaría no se me informaron en ningún momento de la contratación y me extraña por el buen trato que hemos tenido hasta ahora, sinceramente si ha sido error del banco tendrían que asumirlo como corresponde, además lo que más me extraño ha sido la transferencia sin previa autorización de los titulares de la cuenta, lo que me hace dudar de la seguridad del acceso a los fondos de mi cuenta que maneja la sucursal. Creo que esto último es más serio de lo que parece.
En mi caso hubo préstamos que se me han informado de los gastos de notaría y otros que los asume la sucursal bancaria. El firmar ante notario no implica tácitamente el tener que hacerme cargo de los costes de dicha firma. Si esto ha sido error por falta de información lo más lógico es que se asuma dicho error o por lo menos pagar a medias dichos gastos entre la sucursal y yo.
No es por la cantidad, sino por la forma en que se ha llevado a cabo. No tengo problemas con el BBVA y hasta ahora he estado conforme con el trato pero este tipo de situaciones hace que las relaciones con los clientes no sea transparente, por este motivo siempre que pido algo hago hincapié en que no haya gastos secundarios u ocultos en las operaciones.
Ruego por favor revisar este asunto por favor.
Gracias
Saludos
De: xx
Enviado el:xx

Para: xx

Asunto: RE: CARGO TRANSFERENCIA NO AUTORIZADO.
La transferencia corresponde como indica el texto a la intervención del préstamo personal, todas las operaciones superiores a 6001€, deben ir intervenidas por el notario, al igual que los préstamos hipotecarios, puede que no te informara de los gastos de notaria, no lo recuerdo, pero por tu nivel educativo y no ser la primera vez que contratas un préstamo ya se da por sabido que se tiene que intervenir, además acudiste a la notaria de llucmajor. Los gastos que se incluyeron fueron la comisión de apertura y el seguro de protección de pagos.
En correo aparte te mandaré copia de la póliza intervenida.
Atentamente.
Xx

De: xx

Enviado el: xx
Para: xx

Asunto: CARGO TRANSFERENCIA NO AUTORIZADO.
Buenos Días xx

El día 04/04 me han realizado una transferencia sin autorización como PAGO INTERVENCION NOTARIA. Entiendo que se trata sobre la firma del préstamo personal, pero a mí no se me ha informado de este cargo en ningún momento, rogaría aclararlo a la mayor brevedad posible y verificar donde se me ha informado del mismo ya que no es posible que hagáis transferencias desde mi cuenta sin la autorización de alguno de los titulares. En este caso creo que no procede la misma ya que no se me ha informado durante la contratación del préstamo y según sus comentarios estaban todos los gastos incluidos, por este motivo yo no quería sorpresas como estas.
Ruego estudiar la devolución de este importe que no me ha sido informado y ha sido realizado sin mi autorización.

¿Cómo puedo resolver esto? ¿Es posible denunciar al banco porque entrar en mi cuenta y hacer transferencia sin autorizacion si no logro que me reintegren el importe?