¿Por qué retienen mi dinero si no lo cobran?

Tengo una hipoteca la cual llevo 3 meses de retraso debido a que mis ingresos son escasos, no obstante todo lo que voy ganando, lo ingreso lo antes posible para que el banco lo vaya cobrando conforme voy pagando. Sin embargo, hace unos días me mandaron un aviso del embargo del piso y bueno, las acciones judiciales que se tomarían si no pagaba la hipoteca.
¿Actualmente hay ingresados 840? ¿Y lo que me queda por abonar son otros 400? Más, para que la hipoteca esté al día, pero el banco no ha cobrado porque según ellos, ya han empezado los trámites judiciales y por tanto, ese dinero no lo iban a tocar.
Para mi sorpresa, ¿ésta mañana voy a tratar de retirar 100? Para otros pagos y me dicen que no puedo tocar ese dinero, que está retenido... Alegando que bueno, no cobran la hipoteca pero que cuando abone el resto podré moverlo, que qué querría yo, ¿qué me lo quitaran poco a poco? A lo que les respondí que sí, que así no hubieran empezado los malditos trámites judiciales que seguro tendré que pagar de más.
¿Abrirles una reclamación o una demanda sería útil? Me encantaría aunque fuera trasladar mi hipoteca de una oficina a otra de la misma entidad... Que ya tendría abonadas dos letras pero me las han retenido primero "porque ya se han iniciado los trámites judiciales" y después no puedo sacar dinero porque "es retenido hasta que pague la totalidad pero no lo cobramos mientras"...