Participaciones convertibles en acciones

Hola,Banco de Santander vendió el "producto" participaciones convertibles en acciones a mi vecina una señora mayor extranjera (no entiende muy bien el español y menos leído),comienzo del producto el 3-9 07,1er año 7,50 tae interés trimestral del 2º al 5 año euribor +2,75.

2º año al 5 año Obligatoria conversión en acciones.

precio de la conversión al 120% del precio medio de los cinco anterior posterior si no compra el"ABN"

formalización plazo fijo a 12 meses interés 7,50%.

son datos extraídos textuales del borrador del banco que me ha dado.

Total que el vencimiento es para el octubre y de 320000 € aportados el banco le dicen que en la acualidad tiene 117000€. Y se los cambiaran por acciones.

la pobre señora ha estado a punto de suicidarse.

Me puede decir la mejor opción para recuperar lo máximo dinero posible?

Gracias