Deuda subordinada caixa catalunya

hola,mi madre tiene 9000€ en subordinadas de la caixa catalunya con vencimiento en el 2016 y el mes que viene nos las cambian por 6900 € si o si,nos han dado un papel para hacer el procedimiento de arbitraje si no estamos de acuerdo.

el director nos ha dicho que aun que recibamos el dinero podemos recurrir el procedimiento de arbitraje, que si lo ganamos después tendríamos que pagar un diferencial de los intereses de estos años y que tampoco recuperaríamos el 100% del dinero.

me puede decir cual es la mejor opción para poder recuperar el dinero?

gracias.