¿Se puede rescatar una EPSV si estoy en el paro?

Tengo una EPSV desde hace 5 años. Estoy en el paro desde hace unos meses, pero el banco me ha dicho que no puedo rescatar MI EPSV hasta que no acabe de cobrar las prestaciones por desempleo, ya que en el País Vasco se rige por normas diferentes al resto del Estado. ¿ Es eso legal? Creía que con SOLO presentar la tarjeta de demandante de empleo era suficiente. ¿ INGENUA O ES QUE " VAN DE PALO"?