Problemas siniestro caída moto por otro vehículo.

No entiendo nada de lo que te está haciendo tu compañía, bueno, si que lo se pero no entiendo como pueden obrar así. En principio parece que quieren causarte algún tipo de presión para que cambies tu versión o para que te eches atrás en la versión que diste, siempre pensando en que estás cometiendo algún tipo de engaño o fraude a tu aseguradora, compinchado por supuesto con el otro implicado en el siniestro. Alguna vez les sale bien y la gente recapacita y se olvida del tema, pero este no es el procedimiento correcto.
Debes insistir en que te paguen o en que te den escrito con el rechazo del siniestro y la causa, para poder aplicar la ley de contrato de seguro y así acogerte a los derechos que tienes.
Vuelve a insistir con el perito y con la compañía y presiona al máximo, la cosa se te puede alargar mucho y podría incluso ser peor, que la compañía piense que de verdad es un caso de siniestro de intento de fraude.
Con el perito si contactas igual, hazte ver con todo el derecho y si tiene alguna objeción que sea claro y así podrás actuar con eficacia. Ten en cuenta que los perito también cobran por rechazar o encontrar siniestros falsos, y no es poco, en muchos casos se llevan hasta el 50% del coste del siniestro y como verás no es moco de pavo.
Insiste con la aseguradora, que por otra parte te recomiendo que cambies, como ves, los seguros denominados "baratos", algunas veces resultan caros.

Hola macarti, lo 1º, UN MILLÓN DE GRACIAS. Sois increíbles. Ha habido nuevas, gracias sobre todo a ti y a un amigo estoy encauzando el tema.
Llamo por recomendación de este amigo hace unos 3 días, para reclamar explicaciones:
Me atienden desde el Servicio de Atención al Cliente y exijo que me expliquen por escrito, en que se basan para acusarme de intento de presunto fraude.
Me comentan que el perito se ha retractado, ya que reconocen que trabaja para ellos. Pregunto que significa "retractarse". Génesis me informa que el perito cambia su versión y que da por bueno el siniestro…o sea, lo que el contrario y yo habíamos reflejado en la declaración amistosa de accidente.
Exijo una contestación a mi reclamación escrita al Servicio al cliente sobre las acusaciones vertidas hacia mi persona, y comentan que enviarán las disculpas pertinentes POR ESCRITO.
La conversación sube de tono, y "se quita la careta" mi seguro (Génesis). El asesor por teléfono, me dice textualmente que las "causas" por la que sospechaban/an son razones como que:" con la crisis ha aumentado este tipo de prácticas" y "que era susceptible de sospecha por haber contratado una póliza con ellos y que a los 4 días tengo un siniestro…."
Exijo sus inmediatas de disculpas por escrito que me dijeron que iban a enviar.
Hoy, recibo llamada de Atención al cliente: y me comentan que solo falta el ok de la otra compañía. Insisto que quiero contestación a mi escrito con las disculpas oportunas y una prueba escrita de que van a reparar mi moto.
Me dicen que por teléfono sí, pero por escrito no, a lo de las disculpas. Les "amenazo" con enviar reclamación a la Dirección General de Seguros y comentan que trasladarán mi petición al responsable oportuno de Génesis.
A la hora, recibo un SMS: "Hemos recibido peritación. Solo estamos pendiente de aceptación de compañía contraria para dar compromiso".
Estimado Macarti, perdona por todas las molestias, quisiera saber tu opinión, sobre enviar reclamación a la DGS para exigir por escrito las disculpas o no, si no envían las disculpas por escrito. Ya que quiero dejar fuera de toda duda de comos he actuado contra mí.
Muchas gracias de nuevo, por tu ayuda. Y por supuesto seguiré una vez más tus consejos: cambiarme de seguro lo malo es que es dentro de 11 meses.