Seguro de vida

Buenos días
Tengo a mi padre a punto de morirse y tiene dos seguros de vida.
Uno en Surne (seguro de vida) y otro en Agrupació Mutua (seguro médico con seguro por defunción)
He
oído por ahí que si pasada una semana de la defunción no se llama al
seguro este se pierde. ¿Qué hay de cierto en esto? ¿Qué tengo que hacer
cuando suceda?
gracias