Seguros

Hola buenas
mire, el banco me obligo a realizar un seguro de hogar con ellos, entonces me lo hicieron fraccionado semestralmente, el primer recibo se pago correctamente pero el segundo se devolvió en Noviembre, en ningún momento me han notificado que se ha devuelto el recibo del seguro y no me han dado la oportunidad de realizar el pago por lo que me han cancelado el seguro.
los seguros no tienen que notificar por carta certificada que se cancela la póliza?
ahora si tengo algún siniestro, a quien tengo que dirigirme? Hay alguna posibilidad de reclamar al seguro el caso del siniestro previo pago del semestre, o es legal que lo anulen así.
gracias