Comisión banco por expediente testamentaria

Buenos días, tengo una cuenta corriente en la caixa (cajasol) donde uno de los 3 titulares ha fallecido. Dos días después de haber fallecido fui a retirar 6000 euros. Ahora voy para retirar los 600 euros que quedan y para un certificado de saldo que necesito para el impuesto de sucesiones y me dice la interventora (cabreada por retirar los 6000 euros) que el certiticado cuesta 18 euros y que tengo que tramitar el expediente de testamentaria por la asesoria del banco lo cual tiene una comision de 100 euros. La cuenta me la ha bloqueado. Es obligatorio tramitar este expediente y si puedo hacer algo para retirar el dinero y no tener que pagar la comision abusiva. Muchas gracias de antemano