Sobre tarjeta de crédito

Hola buenas tardes, le explico mí problema, tengo una tarjeta Visa de City, asociada a mí cuenta de la Caixa, este verano alquile un coche en Italia, y page con la Visa, ahora me han comunicado el cargo -que pasará el día 30- consitente en 138 euros, aplicados el día de la reserva, y 430 euros aplicados cuando devolví el coche. Del primer cargo estoy de acuerdo del segundo no, no sé que ha ocurrido, si duplicidad, error.. El coche estaba asegurado a todo riesgo, se estropeo vino la grúa a buscarlo, etc.
He hablado con el Banco City, para que no me pasen el segundo cargo, me han dicho que no se puede anular, que habriran un investigación con la compañía de coches, que al ser una tarjeta de crédito se funciona así. Si voy a mí Banco y les digo que no acepten el pago, los de city me han dicho que de entrada tendré 30 euros por devolución de recibió, y luego me meto en líos de intereses... Etc.
Puedo hacer algo, para no pagar, porque luego tendré que ir contra Hertz- la compañía de alquiler-, no es que me niegue pero antes de pagar me gustaría solucionar la cantidad, porque al tener un seguro contratado a todo riesgo, me niego a esa cifra.
Gracias de antemano.

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