Banco no da cantidad en plazo fijo.

Fallecida mi tía en Agosto 2003, no nos da CajaSur cantidad de fondo plazo fijo sacado el 1/1/2005. En el 2009 y 2010 en plazo pedimos información de todas las cuentas y fondos, ocultándonos este, que apareció en el segundo requerimiento de un juez acerca del pago de un inmueble. Que alguien cerro el deposito,un sábado del 2005 y no nos da datos. Existe algún tipo de indemnización para un fondo sin cantidad. Y finalmente el equipo del Servicio de reclamaciones de CajaSur, nos indica que no poseen datos del mismo pues han pasado mas de seis años y el día de cancelación. ¿Que podemos hacer ya que no tenemos cantidad para poder pedir en un juicio civil?.