OTRA VEZ: Reclamación de gastos por saldo deudor
Ya hace unos meses se aconsejo sobre como proceder tras recibir por parte de una entidad financiera una Reclamación de Gastos por Saldo Deudor (le dejo el enlace del mismo: http://www.todoexpertos.com/mitodoexpertos/question/6dso9cjb98hya/reclamacion-de-gastos-por-saldo-deudor
Pues bien, tras enviar la carta que me dijo me retrocedieron la deuda y me dejaron la cuenta a cero, por lo que no eleve la queja al Banco de España, pero cual es mi sorpresa que hace unos días vuelven por los mismos derroteros y me exigen 40 y pico euros por los mismos conceptos... Como actúo ante esta tomadura de pelo (tengo copia de la carta enviada la otra vez y el desglose bancario imprimido en el que retrocedían todos los gastos y en que concepto).
Agradeciéndole de nuevo su atención y en espera de su respuesta, le saluda.
JOSE-CARLOS
1 Respuesta
Si es por el mismo motivo, vuelve a hacer lo mismo, carta al servicio de atención al cliente, indicando que es la segunda vez.
Otra cosa, ¿utilizas esa cuenta? Lo pregunto porque si no la utilizas lo mejor es cancelarla.
De todas formas me reafirmo en todo lo que te comente en el caso anterior.
