Error en número de cuenta de beca concedida..

Buenas tardes,mi problema es el siguiente:me han concedido una beca del Ministerio de Educación para alumnado que curse estudios postobligatorios y superiores no universitarios y al rellenarla en secrtaría vía telemática hubo un error en el número de cuenta y ahora estoy mandando ( copia de E-mail que me mandaron del Ministerio,escrito donde expongo-solicito y fotocopia de cartilla bancaria donde deben ingresar dicha cuantía).La cuestión es que me van mandando a diferentes correos([email protected],becas [email protected] y llamar al teléfono 913277681 el cual siempre están todo los operadores ocupados).El teléfono es increíble, llame una mañana entera a diferentes horas y primeras horas de la tarde y todos estaban ocupados.No se que hacer,por favor te pediría que a la mayor brevedad posible me contestaras ya que con hoy han pasado 6 días,y creo que son 10.Que hago,donde me dirijo,con quien hablo.......Un saludo y hasta pronto.