Se murió una cotorrita australiana. Ayuda.

Soy nueva por aquí y necesito que algún experto en aves exóticas me explique qué puede haberle sucedido a mi cotorrita australiana (Tina) que murió esta mañana después de 48 horas de decaimiento.
Tenía a Tina desde mediados del mes de mayo, me la regalaron para mi cumpleaños junto a otra cotorrita un poco más grande, Madonna.
El viernes por la noche regresé de un viaje por trabajo, estuve dos días fuera pero la cotorra se quedó en casa con su compañera Madonna y siempre cuidada por mi esposo.
Noté que Tina estaba en su lugar de siempre con las plumas ahuecadas, con el cuello ligeramente torcido y durmiendo. No se despertó como Madonna en cuanto me vio. El sábado estuvo todo el día aglobada y como bajaba a comer bastante seguido no me preocupé mucho. Tenía un poco de diarrea y su plumaje estaba muy sucio en la cola.
El domingo al mediodía, viendo que no había mejorado, contacté a un experto en aves por teléfono que me escuchó y me recomendó que le ponga una lámpara pegada a la jaula y que tenga mucho calor a su alrededor. Y también me sugirió que le de tres gotitas de Coca Cola sin gas una vez por hora para que recupere el azúcar.
Lo hicimos y la pobre quería estar más activa, de hecho movía su cabeza de arriba para abajo como con temblores y no se despegaba del comedero. Comía y comía, hasta cuando la dejamos a oscuras. Queríamos que descanse.
Hoy a la mañana la encontramos muerta. SI bien hacía poco que las tenemos, nos encarinamos mucho mis hijos, mi esposo y yo con las dos, porque son muy divertidas. Tina era muy miedosa de nosotros, pero Madonna comenzó a reconocernos, y me deja que le de de comer con mi mano y hasta a veces me permite que le acaricie el pecho.
Creía que no había hecho nada mal. Les compré una preciosa jaula grande con forma de casa, también tenía su espejo/juguete con colores vivos (uno para cada una). Tina adoraba su espejo y jugaba mucho. Madonna no la dejaba mucho que se le acerque, pero tampoco la atacaba. Sólo noté que Tina era pequeña porque era más delgada, y completamente blanca, mientras que Madonna es verde y más gordita. Hoy desinfecté la jaulita, le lavé los juguetes y espejos, comedero y aguatero y hasta los palitos de madera. Ahora me preocupa mucho Madonna, no quiero que sufra y como tina murió no sé que pudo haber tenido. Madonna anoche estaba muy asustada con Tina, tanto que me costó que bajara del techo de la jaula.
Madonna tiene en los orificios de su pico como una costra bastante fea. La tiene desde que la trajeron y a Tina también se le estaba formando. No sé calcularle la edad tampoco.
Necesito que por favor me orienten. ¿De qué murió Tina? ¿Madonna estará contagiada? Yo la veo bien, pero no quiero que sufra ella y mis hijos. El más pequeño se fue llorando a su jardín de infantes. La verdad, quiero tener mascotas, pero no quiero que sufran.