Cobrar papeleta extraviada,se el numero de serie

extravíe una papeleta ,puse la denuncia con el numero de serie de esta. Que debo hacer. Recibí una negativa por parte de la que me vendió la papeleta negando que yo se la hubiera comprado y los testigos que habían no quieren verse metidos en líos. Todo se pone en mi contra, creo que la lave, no aparece por casa es del sorteo 22 de diciembre 2011.del partido popular, yo aun así puse la denuncia de extravío con mi numero de serie que lo recordaba, la denuncia es del 4 de febrero 2012. La puse tan tarde esperando que apareciera,pero arta de buscar y que nadie me aconsejara bien la puse la denuncia. Y mi abogada me dice que me olvide .pero no puedo pensar en el daño que me han hecho diciendo que me he inventado la historia. Me gustaría quedarme tranquila ya que esta persona no se que interés tiene en decir que no me la vendió. Y todo esto me ha ocasionado muchos problemas