Urgente ¡ Por favor¡Incumplimiento garantía

En el plato de una sauna a vapor de teuco, con garantía de diez años (en cuanto al acrílico) se me hicieron unas grietas.
Hace meses que llamé al servicio técnico local, me dice que sí, esta en garantía e hizo unas fotos para mandar a la delegación de teuco en España, no me dieron respuesta, dándome largas pasó casi un año, hasta que me decidí a llamar directamente al encargado del servicio técnico de la delegación de teuco en España que esta en Barcelona, y esta fue la respuesta:
" Sí, esta en garantía, pero ya no hacen ese modelo de sauna y no pueden cambiarme el plato, que lo siente, que mire si puedo arreglarlo, que el no puede hacer nada, porque no tiene otro".
¿Qué tengo que hacer?