Estafa compra internet

Hola,he comprado una antena wifi a traves de una tienda online,pero la antena que me han enviado no tiene ni de lejos las caracteristicas de la que publicitan en su pagina web,y despues de diversos emails diciendoles que me devuelvan el dinero o me cambien el producto por otro,me dicen que no,que ellos ni devuelven dinero ni nada,y me gustaría saber si esto es denunciable,aunque en las condiciones de compra ponga que no devuelven el dinero,ya que el producto que he comprado es como si fuera un huevo grande que esta hueco,y de él solo sale un cable,la he probado y apenas hace algo,me siento estafado,la tienda es www.wifi-online.es , me gustaría saber los pasos que tengo que hacer para denunciar a esta tienda o si no tengo derecho a reclamar por sus condiciones de venta.Gracias.SALUDOS.