Posibilidades de reclamar

Hola, En el mes de octubre de 2012 instales Suelo Laminado Poliface AC4 en mi casa. A los 15 días de finalizar la obra detecto arañazos en el suelo. Llamo a la tienda, vienen y me hacen un informe diciendo que el suelo esta bien, que es de la calidad que me han vendido y queue no saben de queue son los arañazos. A parte noto el suelo en determinadas zonas hueco y el parasillo se me esta ondulando. No han pasado ni seis meses de la instalación.

Quiero saber que posibilidades tengo de reclamar. Tenia pensado contratar un perito para que me evaluara la obra pero me sale por 600€. No se que hacer, me siento engañada