No entregan factura por Instalación.

Muy buenas. Hace aproximadamente 5 meses
que hice una instalación de Energía Fotovoltaica (placas solares,
baterías..) en una casa aislada. El importe fue elevado pero estas
instalaciones lo son. Unos 4.000 eur total, con su correspondiente cobro
de Iva.
Yo pagué la instalación a los pocos días de haberse hecho
tal y como quedamos. Me dijo que ya me daría la factura, pero hasta día
de hoy eso no se ha producido. He hablado por teléfono, pero me dice
que si que ya me la mandará y nada de nada.
Para más colmo la instalación está dando problemas y ahora ya ni me coge el teléfono.
Que puedo hacer? Cómo conseguir esa factura?
Tengo el recibo del banco de la transferencia que hice por la Instalación.
Bueno muchas gracias.