Llevo 4 meses pagando facturas falsas de agua y luz

en 4 meses que llevo de alquiler solo me da una hoja en blanco con algunos datos pero nunca con el numero del contador ni mi nombre ni el numero del piso donde estoy fui a unelco hoy y me dijeron que me estaban cobrando la luz posiblemente de dos pisos y que la factura que me han estado dando no es legal porque tienen que darme la fotocopia de la original y tampoco me han dado en 4 meses la del agua ¿ que debo hacer? Porque me parece excesiva la cantidad que he estado pagando cada mes por la luz ¿ debo denunciarlo? Y hoy me ha dicho que si me cobra la lectura estimada ...bueno un rollo patatero de mucho cuidado