Ruptura de pareja

Que tal bueno te escribo por lo siguiente.
Mi mejor amigO tenia una novia (16 años) la relación marchaba muy bien hasta que de un día al otro terminaron.
La ex novia siempre me contó todos sus problemas importantes a mi y no a su novio (porque el no es muy buen consero y yo me hice muy buen amigo de ella) por eso me llamo para contarme cual había sido la realidad por la cual ella termino con el novio.Fue por los siguientes motivos:
Su madre (la madre de mi amiga) no le presto nunca mucha atención a ella, no demuestra ningún cariño hacia ella, en resumen ella siente que madre no la quiere (yo opino lo mismo). La madre había quedado embarazada a la edad de 16 años y el padre desapareció cuando se entero del embarzo.
Ella nunca quiso tener a su hija a tan corta edad pero la madre (osea la abuela de mi amiga) la obligo a tenrla.
Actualmente mi amiga vive con la madre y el padrastro a quien ella llama papa.
"papa" tampoco que presta atención, vive en una horrible familia sin amor.
Los "padres" nunca aprobaron la relación con sebastián (el ex novio, y mi mejor amigo) y siempre la presionaron para que no estuviera con el.
Hace una semana se realizo una fiesta en la casa de ella cuando los padres no estaban (los padres no estaban enterados de la realización de la fiesta), a la cual concurrieron AMIGAS DE ELLA y amigos de mi amigo.
Lamentablemente los padres se enteraron que se había llevado a cabo esta fiesta y como ELLA NO QUISO que los padres se enojaran con LAS AMIGAS les dijo que a la fiesta habían concurrido solo YO, EL NOVIO Y AMIGAS DEL NOVIO
(Sin incluir a las amigas de ella)
Debido a esto los padres la presionaron aun más con que terminara la relación con su novio, amenasandola con que el novio ya no iba a poder entrar más a la casa.
Ella desorientada decidió terminar con el novio pero sin explicarle todo esto por miedo a la vergüenza que implicaba decirle que ella había dicho que sus amigas no habían ido a la fiesta.
Hoy me llamo completamente destruida y no paraba de llorar para contarme todo esto y que se sentía una muy mala persona. Que extrañaba mucho a su novio
Que ella de verdad lo amaba etc, mi amigo también esta muy dolido y desconcertado.
Ella me contó que cuando termino con sebastián los "padres" la felicitaron y hasta la abrazaron y siente que ahora después de tanto tiempo de querer acercarse a su madre al fin lo esta logrando pero esta pagando un precio altísimo.
Yo no se que decirle porque ella quiere tener una buena relación con su madre pero no quiere seguir separada del novio se siente muy culpable.
Si de todo esto se llegara a enterar el ex novio, el pensaría unicamente en calamar el dolor que EL esta sufriendo diciéndole a ella que se olvide de sus padres y vuelva con el, por eso yo no le voy a contar nada porque no va a lograr ponerse en el lugar de ella
Después también me comento que ella se sentía muy culpable porque fue criada con su abuela y abuelo toda su infancia y que cuando su abuela murió ella se fue a vivir con la madre y su abuelo quedo viviendo solo, nadie le prestaba atención (ella era su nieta favorita y el siempre se lo decía) pero luego de un largo tiempo de desatención y soledad el abuelo termino suicidandoce y ella se siente muy culpable porque ella estaba incluida en toda esa gente que no le presto atención al abuelo.
Es una chiquilina hermosa una magnifica persona yo la quiero muchísimo pero no se como ayudarla, yo le plantie que hablara con la madre y le explicara su situación pero realmente la madre no compartiría su forma de pensar y si le llegara a permitir volver con el novio ella volvería a ser tan fira como antes.
Por favor ayudame dame algún consejo que yo le pueda decir a ella algo que la haga sentir mejor o alguna solución a todo este dilema.
Por favor te lo agradezco de todo corazón
Muchas gracias