Demanda de yacom
En el año 2005, Yacom internet nos realizo un oferta para cambiar la linea telefónica, todo ello por teléfono, dicha oferta no fue aceptada por el titular de la linea si bien Yacon envío el rutter, que no se acepto y fue devuelto en el mismo acto, y se les llamo para que deshicieran lo realizada por su cuenta (quitar la linea a telefónica). Motivo de todo esto es que estuvimos varios meses sin linea, de internet, Ahora nos reclaman judicialmente 170 euros .Quisiera saber que pasos dar para eliminar definitivamente este problema.
Gracias.
Gracias.
1 Respuesta
Respuesta de Blas ..
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Si no firmaron ningún documento, no tienen por que pagar esos 170 euros, ya que ellos no tendrán prueba alguna de que realmente aceptaron, además devolvieron el router, y les dieron su negativa.
Acudan a consumo, a ver que les dicen, si no a la oficina de atención al cliente de yacom más cercana.
Y si no acudan al juicio, y oponganse diciendo que no contrataron nada, y que les dieron su negativa.
Por esa cantidad y sin pruebas dudo mucho que el juez les condene al pago.
Lo que no deben de hacer en ningún caso es pagar algo que no deben, y a lo que no se comprometieron.
Acudan a consumo, a ver que les dicen, si no a la oficina de atención al cliente de yacom más cercana.
Y si no acudan al juicio, y oponganse diciendo que no contrataron nada, y que les dieron su negativa.
Por esa cantidad y sin pruebas dudo mucho que el juez les condene al pago.
Lo que no deben de hacer en ningún caso es pagar algo que no deben, y a lo que no se comprometieron.
Muchas gracias, me confirma mi pensamiento, y me deja más tranquilo. Acudiremos a consumo, pues Atención al Cliente de Yacom, solo nosdieron buenas palabras sin resultado positivo. Me ha sido muy útil su ayuda.
