No conformidad interna
Tuvimos una auditoria el mes pasado en la cual nos levantaron una no conformidad interna por no establecer métricos medibles a todos los niveles de la organización..
Como acción correctiva estableceremos gráficos con objetivos de cumplimiento por mes...
Esta no conformidad a quien se la debo levantar... ¿a cada departamento?
Saludos.
Como acción correctiva estableceremos gráficos con objetivos de cumplimiento por mes...
Esta no conformidad a quien se la debo levantar... ¿a cada departamento?
Saludos.
1 respuesta
Respuesta de omaralonso
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1. Debes definir objetivos de calidad (por áreas es lo recomendable)
2. Esos objetivos deben medirse (es decir debes fijar metas e indicadores)
3. La no conformidad debes emitirla al área de Gestión de Calidad, es su responsabilidad el no tener controlado este requisito de la norma. Además debe ser esta área la responsable de solucionar este problema. Si bien no medirá cada objetivo de cada área, si debe efectuar el seguimiento y control de que los objetivos se están midiendo
Saldos
Omaralonso
2. Esos objetivos deben medirse (es decir debes fijar metas e indicadores)
3. La no conformidad debes emitirla al área de Gestión de Calidad, es su responsabilidad el no tener controlado este requisito de la norma. Además debe ser esta área la responsable de solucionar este problema. Si bien no medirá cada objetivo de cada área, si debe efectuar el seguimiento y control de que los objetivos se están midiendo
Saldos
Omaralonso
