Anónimo
Iso 9001
Solicito a ud si me puede aclarar lo sig.
Para introducir la Iso 9001-2000 en una empresa Constructora de Obras Civiles y Montaje es necesario implementar la Iso por Áreas definidas o Basta con que la Empresa como tal se certifique en su gestión de Calidad
Para introducir la Iso 9001-2000 en una empresa Constructora de Obras Civiles y Montaje es necesario implementar la Iso por Áreas definidas o Basta con que la Empresa como tal se certifique en su gestión de Calidad
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Respuesta de dodompa
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Pues creo que ni una cosa ni otra.
Me explico. El sistema de gestión de calidad, y el certificado de empresa registrada ISO 9001: 2000 es a nivel de empresa. Ahora bien, el alcance de ese sistema de calidad y de ese certificado pueden ser uno o varios procesos que se lleven a cabo en la empresa.
No se certifican áreas ni departamentos. Se certifican empresas para unos procesos concretos.
Ejemplos:
Certificado ISO 9001: 2000 de la empresa TAL y TAL para los procesos de encofrado, cementado y unitado.
Certificado ... para el proceso de atención telefónica y soporte al usuario final.
Etc.
Si a estos procesos es a lo que tu has llamado áreas, pues es así. No obstante, reitero lo dicho, son procesos, no departamentos, ni grupos de personas. No se certifica Contabilidad ni Producción.
Por lo tanto, a la segunda parte de la pregunta, no se certifica la gestión de la calidad. En concreto lo que pone en los certificados es que AENOR, por ejemplo, certifica que el sistema de gestión de la calidad de la empresa TAL y TAL para los procesos tales y cuales cumple con los requisitos de la norma UNE EN ISO 9001:2000.
Me explico. El sistema de gestión de calidad, y el certificado de empresa registrada ISO 9001: 2000 es a nivel de empresa. Ahora bien, el alcance de ese sistema de calidad y de ese certificado pueden ser uno o varios procesos que se lleven a cabo en la empresa.
No se certifican áreas ni departamentos. Se certifican empresas para unos procesos concretos.
Ejemplos:
Certificado ISO 9001: 2000 de la empresa TAL y TAL para los procesos de encofrado, cementado y unitado.
Certificado ... para el proceso de atención telefónica y soporte al usuario final.
Etc.
Si a estos procesos es a lo que tu has llamado áreas, pues es así. No obstante, reitero lo dicho, son procesos, no departamentos, ni grupos de personas. No se certifica Contabilidad ni Producción.
Por lo tanto, a la segunda parte de la pregunta, no se certifica la gestión de la calidad. En concreto lo que pone en los certificados es que AENOR, por ejemplo, certifica que el sistema de gestión de la calidad de la empresa TAL y TAL para los procesos tales y cuales cumple con los requisitos de la norma UNE EN ISO 9001:2000.