Inidicador para el proceso tramitar pedidos
Hola, ojala puedan ayudarme, necesito un nuevo indicador para el proceso tramitar pedidos, el indicador que se ha manejado es el de numero de pedidos entregados a tiempo/ número de pedido entregados, pero este indicador no es representativo, pues siempre cumple y ya esta al 100%. Necesito otro que sea más eficiente en la real medición del proceso... Gracias
