Iso 9001 2000 ingeniería de requerimientos
Buen día
Soy estudiante y necesito ayuda sobre el siguiente tema:
Explicación de los elementos que están directamente relacionadas con la administración de requerimientos. Para cada una explique brevemente como la implementaría en su organización
Soy estudiante y necesito ayuda sobre el siguiente tema:
Explicación de los elementos que están directamente relacionadas con la administración de requerimientos. Para cada una explique brevemente como la implementaría en su organización
Respuesta de Ricardo Viera
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Hay tres tipos de requerimientos clasificados por ISO 9001 versión 2008.
El primero son los requerimientos Legales: Toda organización se desempeña en mercados nacionales o inrenacionales y depe cumplir con normas y regulaciones para operar en los mismos. Ej si opera en el mercado europeo debe cumplir marcado CE para muchos productos.
El segundo son los requerimientos del cliente. Nuestros clientes nos especifican lugar de entrega del producto, transporte, cantidad, y en ocasiones que permita apariencia y embalaje.
El tercero son los requisitos que ofrecemos como organización, ofertamos nuestro producto, con característica, con un precio, forma de pago, plazo, etc.
Para administrar estos requisitos se debe contar con un procedimiento que explique como se cumple los requisitos legales, como lo mantenemos actualizados, como se negocia entre el comprador y el vendedor y por último dónde queda todo esto documentado y registrado.
El requisito de la norma es ISO 9001 7.2 Procesos relacionados con el cliente en los items 7.2.1 y 7.2.2.
Saludos.
Ricardo Viera (www.normasiso.ning.com)
El primero son los requerimientos Legales: Toda organización se desempeña en mercados nacionales o inrenacionales y depe cumplir con normas y regulaciones para operar en los mismos. Ej si opera en el mercado europeo debe cumplir marcado CE para muchos productos.
El segundo son los requerimientos del cliente. Nuestros clientes nos especifican lugar de entrega del producto, transporte, cantidad, y en ocasiones que permita apariencia y embalaje.
El tercero son los requisitos que ofrecemos como organización, ofertamos nuestro producto, con característica, con un precio, forma de pago, plazo, etc.
Para administrar estos requisitos se debe contar con un procedimiento que explique como se cumple los requisitos legales, como lo mantenemos actualizados, como se negocia entre el comprador y el vendedor y por último dónde queda todo esto documentado y registrado.
El requisito de la norma es ISO 9001 7.2 Procesos relacionados con el cliente en los items 7.2.1 y 7.2.2.
Saludos.
Ricardo Viera (www.normasiso.ning.com)
Muchas gracias es un excelente aporte pero el profesor me dice que se debe hacer sobre la norma en versión anterior, esto es en Iso 9001 2001, la preguneta es si se aplicaría el mismo concepto de la respuesta brindada por Ud.
Saludos
Saludos
La Norma es ISO 9001 versión 2000 y si aplica. La versión 2008 tiene notas aclaratorias sobre requerimientos.
