¿Por qué debo creer en la calidad total - TQM?
Nos están empezando a formar en nuestra empresa sobre temas de calidad total, pero me suena todo a buenas intenciones que no se van a materializar en nada. ¿Por qué debería creer en estos sistemas, si luego la gente siguen siendo los mismos incompetentes de siempre y lo que haría falta para mejorar es sustituir a unos cuantos, pero es imposible?
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Respuesta de jatabla
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