Gestión de la calidad

¿Cómo se puede evaluar si un programa de implantación de control de calidad total está dando resultado?

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Cuando uno crea un sistema de calidad, donde se incluye el control de calidad; la forma más practica para monitorear el correcto funcionamiento son tres.
El reclamo del cliente (interno o externo), la revisión por la dirección, y la auditoria interna.
Si se aplican estos 3 procesos, tendremos monitoreado no solo el control de calidad, sino también todo el Sistema de Calidad

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