Política de calidad
Si en mi política de calidad se dice: superar las expectativas de nuestros clientes y si mi objetivo de calidad es 500 PPM de rechazo externo.
¿Es necesario conocer de mis clientes sus expectativas en cuanto a PPM se refiere?
¿Es necesario conocer de mis clientes sus expectativas en cuanto a PPM se refiere?
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Respuesta de fcomoron
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