Control de fuerza de ventas

Hola !

necesito orientación para control de comerciales en el se requiere un control sobre visitas realizadas por periodo y gestor, seguimiento del potencial de contratación por linea negocio, valor teórico ( de esto Ni idea) y fechas de oportunidad, de todo ello sacar los resultados de contratación de ventas cruzadas.

Al ser nuevo para mi, desconozco la mecánica a seguir, por favor urge , si alguien puede orientar sobre lo que se hace y como se realiza.

muchas gracias.