Hola mi nombre es marcela lo que pasa es que tengo el yadel y no me ha llegado como debe ser

lo que pasa es que tengo el yadel desde 2010 y me ha llegado muy regularmente dure casi un año sin que me llegara y me dicen que es normal y ahora el año pasado en 24 de diciembre del 2012 me llego y me sentí muy alivida pero hasta la fecha no me llega y estoy muy preocupada que sera lo que esta pasando que me aconsegan.

para que me llegue que puedo hacer