Hinchazón en un ojo

Le escribo porque tengo un problemita con mi madre. Hace aproximadamente 5 días empezó a sentir molestias en su ojo izquierdo, picazón más precisamente, luego se le empezó a hinchar en la parte de los párpados tanto superior como inferior, sin secreciones ni dolor, sólo hinchazón y picazón. Cada día amanecía más hinchado el ojo hasta cerrársele por completo y ahora la hinchazón se le bajó más al párpado inferior, casi al pómulo. Hizo consultas a 2 especialistas, uno le dijo conjuntivitis pero aparentemente no es, el otro le dijo que no era conjuntivitis, que era algo alérgico y le dio unos antibióticos y unas gotas pero ya van 3 días que las usa y nada pasa, sigue igual. Quisiera saber por favor si puede ayudarme con esto porque la verdad que es muy molesto para ella y preocupante porque no sabemos qué es lo que le ocurre a su ojo. Ella no se coloco nada extraño en el ojo, ni comió nada fuera de lo acostumbrado, por decir que fue algo alérgico por ej.