Problemas con dvd

Muy buenas, veras tengo hace 2 años un reproductor grabador philips 3355 (encantado con el) y ahora al intentar abrir la bandeja del dvd para insertar un disco me pone en la pantalla "LOCKED" y no se abre. ¿A qué puede ser debido esto? ¿Cómo lo desbloqueo? He mirado el manual pero no hace alusión a este problema y el número de servicio técnico siempre está ocupado, ¿qué puedo hacer? Muchas gracias y un saludo.

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En ocasiones el disco se puede haber movido en el interior (fallo del mecanismo de fijación y rotación) y bloquea la apertura de la bandeja. También puede haber pasado que se haya estropeado el mecanismo de apertura de la propia bandeja. Si no encuentras en la tapa de la bandeja o al lado mismo un pequeño orificio que en algunos modelos sirve para desbloquear la misma, deberás forzar la apertura (con el aparato apagado o encendido pero en stop) haciendo palanca, pero con el suficiente cuidado de no romper la tapa.

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