Video cámara dz-bx35e

Hola, tengo una videocámara dz-bx35e, y el problema es que tiene un dvd dentro y no funciona el disc eject, la enciendo y se queda como bloqueada seguido "acceso a disco", en el manual pone reiniciar, ya lo hicimos y nada, nunca tuvo ningún problema. Hay alguna forma de sacar el dvd, que supongo que da error, ¿aunque pierda lo grabado?
Gracias

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