Ultimas bocanadas de vida...

Hola! Mi pregunta es la siguiente:
A mi pc le entro un malware y ya no estaba muy sano antes.con este gusano no puedo hacer casi nada aun no se como podre abrir tu respuesta pero bueno... No me deja abrir ni el google ni el correo electrónico ni softonic ni yahoo ni na de na... ¿cómo puedo resetear mi pc sin perder el windows ni las carpetas que tengo? Muchas gracias...

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Respuesta
Para sacar un malware de una pc es casi imposible, porque el malware te abre puertas de la pc y te entran más virus que para sacarlos seria un proceso algo largo, tedioso y aveces no funciona porque la pc la mayoría de veces no se puede dejar las confirguracion por defecto del windows porque muchas malas configuraciones hicieron los virus, Lo que te recomiendo es que mejor la lleves a un taller de servicio y les expliques la situación para que te formateen la computadora pero ojo explicales que necesitas a costa de todo la información, es sencillo sacarla en un taller de servicio, así que es lo mejor que podrías hacer.

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