Dvd no lee y se queda con el dvd dentro

¿Por qué al ingresar el dvd no reproduce la película y tampoco puedo sacarlo? Se queda dentro y no funciona el botón open para abrir la lectora

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Te recomendaría que instalaras otro programa reproductor en tu pc aparte del que tienes, ya que ha veces el reproductor no es compatible con el disco.

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