Impresora hp 2420

Hola,
De antemano gracias por cualquier ayuda.
Tengo una hp 2420 y el problema es el siguiente:
Cada vez que le envío una impresión solo me imprime la mitad de la hoja y la otra mitad no,
por favor quisiera saber las posibles causas y soluciones,
y en que orden hacerlas, para no molestar aquí preguntando nuevamente,
gracias