Windows xp - hp laserjet 1100
Con winxp recién instalado y los programas contaplus/facturaplus,incd, iomegaware 4.0.2, norton 2004, lotussmartsuite 9.5, office xp, nero y el driver bajado de la página de HP. El problema es que parece que la impresora en principio no recibe la llamada del ordenador, y hay que levantar y poner el papel otra vez para que reaccione, abrir una tapa y volverla a poner. Mi pregunta es si sabes si hay algún problema de compatibilidad con la impresora y el software.
2 respuestas
Respuesta
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Vale, primero quita el cable de conexión al ordenador, y con la impresora encendida presiona el botón, hará una página de prueba, de esta manera miraremos de descartar un posible problema de la impresora, si esto funciona el error proviene o del xp o del puerto de impresora, arranca con diskette de inicio y bajo dos teclea dir >lpt1, de esta manera mandara un directorio a la impresora, si funciona se descarta problema de hardware y entonces centrate en el software, desinstala el driver y vuélvelo ha instalar con el genérico de xp, dime como te ha ido, suerte
Respuesta de victormmozos
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Más que un problema de incompatibilidad, parece que es un problema físico de la impresora, lo más probable es que tengas un problema con el sistema de tracción de papel y tengas que sustituirle las gomas de arrastre, para cerciorarte puedes hacerle el test que imprime la propia impresora y verás si el problema es el mismo.
Suerte.
Suerte.