Airis n974
Hola a todos:
Hace unos días, el mp3 n974 marca Airirs que tengo desde hace exactamente 1 año y 1 semana dejó de responder. Al presionar el botón de encendido hace un ruido raro (una especie de zumbido metálico) y no arranca. Si se conecta al ordenador con el cable se enciende la pantalla y marca como si cargara la batería (igual que al enchufar el cargador). Lo he llevado a una tienda oficial y me dicen que al haber pasado del año, hay que hacer un peritaje (que pagaría yo, por supuesto) y mandarlo a no sé dónde a reparar, y si no es cosa suya correría yo con los gastos.
Las preguntas son dos:
1.- ¿Dónde están los 2 años de garantía que se anuncian? ¿Es legal esta forma de actuar?
2.- ¿Qué le puede pasar al aparato? ¿Tiene solución?.
Gracias, y un saludo.
Hace unos días, el mp3 n974 marca Airirs que tengo desde hace exactamente 1 año y 1 semana dejó de responder. Al presionar el botón de encendido hace un ruido raro (una especie de zumbido metálico) y no arranca. Si se conecta al ordenador con el cable se enciende la pantalla y marca como si cargara la batería (igual que al enchufar el cargador). Lo he llevado a una tienda oficial y me dicen que al haber pasado del año, hay que hacer un peritaje (que pagaría yo, por supuesto) y mandarlo a no sé dónde a reparar, y si no es cosa suya correría yo con los gastos.
Las preguntas son dos:
1.- ¿Dónde están los 2 años de garantía que se anuncian? ¿Es legal esta forma de actuar?
2.- ¿Qué le puede pasar al aparato? ¿Tiene solución?.
Gracias, y un saludo.
1 Respuesta
Respuesta de xxxboyxxx
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Hay muchas empresas que dan 1 año de garantía y para gestionar el segundo año de garantía tienes que rellenar un formulario, en éste caso lo más conveniente es que te pongas en contacto directo con la casa airis.
Lo más seguro que le pase al aparato será que la batería esté desgastada, esto pasa más tarde o más temprano (dependiendo del uso que se le de al aparato), en estos casos la garantía suele ser de 6 meses.
Al aparato seguramente el problema que tendrá es de la batería, y sí, tiene solución, pero en muchos casos estos problemas la mejor solución es comprar un aparato nuevo, pero mejor si es problemas de baterías es informarse cuánto costaría una nueva.
Lo más seguro que le pase al aparato será que la batería esté desgastada, esto pasa más tarde o más temprano (dependiendo del uso que se le de al aparato), en estos casos la garantía suele ser de 6 meses.
Al aparato seguramente el problema que tendrá es de la batería, y sí, tiene solución, pero en muchos casos estos problemas la mejor solución es comprar un aparato nuevo, pero mejor si es problemas de baterías es informarse cuánto costaría una nueva.
