Version beta de messenger

Gracias por tu consejo, todo esto viene a raíz del problema que un amigo tiene con su messenger y se trata de que a menudo cuando estamos conversando se le cierra una y otra vez, le pasa casa a diario y aveces hasta cuatro y cinco veces en un rato de hora u hora y media, te puedes imaginar la molestia del problema para estar iniciando cada dos por tres. Esto le viene acompañado de un mensaje que le dice " esto se cerrara transcurridos unos min. O seg. Por no se que historia" y aveces se cierra y otras no; y otras, le aparece una pantalla azul y también le dice algo sobre el servidor. Hartos ya de tanta caída hemos pensado en cambiar de version por si es más actualizada y da menos problemas.
Por otro lado he pensado ponerme en contacto con el soporte técnico, ¿crees qué debería hacerlo?
Una vez más te agradezco que me ayudes y te envío un saludo.
Muchas gracias Pili