Necesito ayuda!

Hola me comunico con uds. Para ver si me pueden orientar con el problema que tengo
Resulta que en determinadas ocasiones cuando establezco una conexión con el servidor a la cual estoy abonado mediante el programa winpoet (se conecta sin fallas) pero cuando intento abrir el internet explorer me salta una leyenda que dice lo siguiente "ICSMGR provoco un error en IPHLPAPI.DLL" en la cual tengo dos opciones dentro de esa pequeña ventana una es cerrar y la otra depurar.
Al seleccionar la opción de cerrar, el internet explorer no responde a mis solicitudes.
Este problema no me sucede siempre pero suele aparecer en los momentos menos esperados.
Mi pregunta es que debo hacer para evitar el inconveniente. O cual es el foco de la falla ya que al resetear la maquina y volver a intentarlo sucede lo mismo.
Desde ya muchas gracias.