Tengo un hacker

Hola espero me puedas ayudar pues yo no entiendo de ordenadores ni internet mi gran problema es que tng un hakers en mi ordenador y no se que hacer, entra en mi dirección de messenger por eso lo se, ha estado hablando con mis contactos. ¿QUÉ hago para que no pueda entrar en mi ordenador? Estoy muy preocupada, mira que si me mete un virus! ¿Lo otro es que me han dicho que aunque no solucione nada que elimine todo lo que contienen las carpetas archivos temporales de internet pero resulta que tng dos carpetas que raro no?, una de ellas ya la he vaciado pero la otra contiene otra carpeta que pone Content.IE5 no me atrevo a abrirla no vaya ser que la haya hecho el hackers ese y sea un virus. ¿QUÉ hago? ¿La elimino directamente? Espero me puedas ayudar por favor. Gracias