Base de datos
Alguien me puede mandar una imagen de una base de datos.. Y una breve explicación y así imaginarme la idea del posible diseño basado en esa base de datos.. Mi correo es
[email protected]
[email protected]
1 Respuesta
Respuesta de thenewaspect
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Al proyecto lo llame TT y consiste en un sistema para gestión de problemas.. ejmpl una empresa basada en el negocio de venta de señal para internet..
1- Un cliente llama por problema
2- Responde servicio al cliente, toma los datos...
3- Estos datos ingresados.. pasan al soporte técnico interno. Se revisa la orden
4- Si no tiene la solución y es un problema externo, por falla de conexión ( tal ves se callo un poste)- pasa a soporte externo
5- En la tabla gestión hay un campo llamado nivel. Este sirve para visualizar quien tiene la orden. nivel 2= soporte interno, nivel 3= soporte T. externo.
6- Cuando se solucione dicho problema este se ingresara al sistema con el trabajo realizado y así mantener un historial.
com podras ver.. tambien hay talbas para clientes.. servicios.. limite. Y otros.. no le he diseñado la parte de los usuarios.. que utilizaran el sistema.. cualquier otra consulta podras hacerla a [email protected]
1- Un cliente llama por problema
2- Responde servicio al cliente, toma los datos...
3- Estos datos ingresados.. pasan al soporte técnico interno. Se revisa la orden
4- Si no tiene la solución y es un problema externo, por falla de conexión ( tal ves se callo un poste)- pasa a soporte externo
5- En la tabla gestión hay un campo llamado nivel. Este sirve para visualizar quien tiene la orden. nivel 2= soporte interno, nivel 3= soporte T. externo.
6- Cuando se solucione dicho problema este se ingresara al sistema con el trabajo realizado y así mantener un historial.
com podras ver.. tambien hay talbas para clientes.. servicios.. limite. Y otros.. no le he diseñado la parte de los usuarios.. que utilizaran el sistema.. cualquier otra consulta podras hacerla a [email protected]
