No cierra windows98se

Causa que tal mira tengo un problema con mi windows, no cierra y se queda en "espere que windows esta cerrando"y al final nunca cierra.
Me han dicho que es conflicto de windows 98se con mi placa o algo así, y que se puede arreglar modificando un archivo o configurando en el setup(lo cual ya intente pero no encontré lo que me dijeron); Agradecería mucho si me pudieran decir donde encontrar el archivo que tengo que cambiar y como hacerlo.
Muy Agradecido:
Jago3x

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Jago,
En la siguiente pagina de soporte de Microsoft
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=http://www.microsoft.com/IntlKB/Spain/e238/0/96.asp
Se explican las posibles causas de tu problema y como solucionarlo. Creo que lo mejor es que la imprimas y sigas los pasos atentamente.
Como en uno de los pasos hay que modificar el Registro de Windows, es altamente recomendable que hagas un respaldo del mismo.
Por si no sabes como hacerlo, debes ir a Inicio, Ejecutar y escribir regedit y dar enter.
En la pantalla que aparecerá vas a archivo, exportar y decide en que lugar guardas una copia del Registro de Windows por si cometes un error al trabajar con él.
Si eso ocurriera y Windows no arrancara, inicias la máquina con un disco de arranque de windows (tal vez obvio, pero ahí va como hacerlo si no tienes uno: Inicio, Configuración, Panel de COntrol, Agregar y quitar Programas y elegís la tercer pestaña con un diskette vacío dentro del floppy)borras el archivo de registro dañado y copias el archivo de resguardo en la carpeta c:/Windows reseteas y vuelves a tener el Windows como antes del error.
Si el enlace que te estoy pasando no funciona vas a la página de Microsoft y en Buscar coloca el número 238096 que es la identificación del problema y su solución.
Suerte.
Karurosu

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