Problemas con servidor de internet
Buenas, mi problema es el siguiente, tengo contratado un servidor de internet por cable a 256 de bajada y 128 de subida.(Cable)
La bajada cumple con todos los requisitos en torno a 30 kb/s pero mi problema es la subida que nunca supera los 7kb/s cuando debería estar sobre los 14kb/s.
Llamo al servicio técnico y me dicen que en 24 horas me llaman, ante la espera de 48 horas sin notificación alguna les vuelvo a llamar y me dicen que han revisado mi linea y que la bajada es correcta y que en la subida ellos no garantizan un mínimo y que no van a realizar ningún arreglo.
Yo pienso que esto no es correcto y que mi subida debería estar dentro de el intervalo de la media.
¿Con este servicio es obligatorio que me suministren la subida adecuada o como dicen ellos si el descenso es correcto no puedo reclamar?
Un saludo y espero vuestra respuesta
Gracias
La bajada cumple con todos los requisitos en torno a 30 kb/s pero mi problema es la subida que nunca supera los 7kb/s cuando debería estar sobre los 14kb/s.
Llamo al servicio técnico y me dicen que en 24 horas me llaman, ante la espera de 48 horas sin notificación alguna les vuelvo a llamar y me dicen que han revisado mi linea y que la bajada es correcta y que en la subida ellos no garantizan un mínimo y que no van a realizar ningún arreglo.
Yo pienso que esto no es correcto y que mi subida debería estar dentro de el intervalo de la media.
¿Con este servicio es obligatorio que me suministren la subida adecuada o como dicen ellos si el descenso es correcto no puedo reclamar?
Un saludo y espero vuestra respuesta
Gracias
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Sos demasiado iluso para creer que una compañía te va a dar la atención que te mereces.
El factor que más te afecta es que contrataste una compañía de cable.
El cablemodem tiene muchas desventajas y entre ellas, y la más grande, es que no puedes tener un constante de ancho de banda ya que estas compartiéndolo con otros usuarios en tu barrio.
Si querías algo dedicado y más constante con respecto al ancho de banda, saca esa porquería y contrata un servicio de DSL.
Así y todo...
Te doy un ejemplo para que no te ilusiones demasiado.
Yo estoy en Miami y tengo a Bellsouth como proveedor de internet.
Aquí la conexión de DSL básica es de 1.5 Megabits .
Bajo a 165 KB/s, pero subo a 20 - 22 como mucho. Mi subida es de 150 kbits.
Estos números son siempre constantes con DSL.
Puedes hacer test a tu conexión en este lugar: (la segunda opción, botón verde para cable/dsl)
http://www.bandwidthplace.com/speedtest
Así que en conclusión...
No te hagas mala sangre en reclamos a las compañías, cambiate a dsl y no te esperes demasiado con respecto a la subida de datos.
En todo caso... si quieres subir archivos rapido, comprate una T1 full y listo. Un poco caro pero sube 160k.
Suerte
El factor que más te afecta es que contrataste una compañía de cable.
El cablemodem tiene muchas desventajas y entre ellas, y la más grande, es que no puedes tener un constante de ancho de banda ya que estas compartiéndolo con otros usuarios en tu barrio.
Si querías algo dedicado y más constante con respecto al ancho de banda, saca esa porquería y contrata un servicio de DSL.
Así y todo...
Te doy un ejemplo para que no te ilusiones demasiado.
Yo estoy en Miami y tengo a Bellsouth como proveedor de internet.
Aquí la conexión de DSL básica es de 1.5 Megabits .
Bajo a 165 KB/s, pero subo a 20 - 22 como mucho. Mi subida es de 150 kbits.
Estos números son siempre constantes con DSL.
Puedes hacer test a tu conexión en este lugar: (la segunda opción, botón verde para cable/dsl)
http://www.bandwidthplace.com/speedtest
Así que en conclusión...
No te hagas mala sangre en reclamos a las compañías, cambiate a dsl y no te esperes demasiado con respecto a la subida de datos.
En todo caso... si quieres subir archivos rapido, comprate una T1 full y listo. Un poco caro pero sube 160k.
Suerte