Mensaje de error en impresora en red
Resulta que tenemos una impresora en red (hp laserjet 4020) colgada de un pc y varios usuarios en red imprimen en ella. Pasa que cada poco tiempo, cuando un usuario en red manda una impresión el pc del que esta colgada la impresora se bloquea con un error y se tiene que volver a reiniciar. El mensaje de error que sale es este:
SPOOL32 provocó un fallo de página no válida en el
módulo KERNEL32.DLL de 016f:bff79fa4.
Registros:
EAX=00000000 CS=016f EIP=bff79fa4 EFLGS=00000246
EBX=bff7ae89 SS=0177 ESP=0086ff08 EBP=0086ff28
ECX=c0f8f610 DS=0177 ESI=82448478 FS=1b37
EDX=bffc1470 ES=0177 EDI=824483d0 GS=0000
Bytes en CS:EIP:
ff 76 04 e8 3d a2 ff ff 5e c2 04 00 56 8b 74 24
Volcado de pila:
8244839c 7ffdc36a 82448478 82448054 00000001 bff7ae89 7ffd1038 00000000 0086ff74 7ffd43d7 8244839c 00401610 005101f8 bff90a07 82448050 bff7ae89
Espero que te suene y puedas ayudarme
Un saludo
SPOOL32 provocó un fallo de página no válida en el
módulo KERNEL32.DLL de 016f:bff79fa4.
Registros:
EAX=00000000 CS=016f EIP=bff79fa4 EFLGS=00000246
EBX=bff7ae89 SS=0177 ESP=0086ff08 EBP=0086ff28
ECX=c0f8f610 DS=0177 ESI=82448478 FS=1b37
EDX=bffc1470 ES=0177 EDI=824483d0 GS=0000
Bytes en CS:EIP:
ff 76 04 e8 3d a2 ff ff 5e c2 04 00 56 8b 74 24
Volcado de pila:
8244839c 7ffdc36a 82448478 82448054 00000001 bff7ae89 7ffd1038 00000000 0086ff74 7ffd43d7 8244839c 00401610 005101f8 bff90a07 82448050 bff7ae89
Espero que te suene y puedas ayudarme
Un saludo
1 Respuesta
Respuesta de juampy
1
¿Esto es con todos los usuarios o con alguno en particular? ¿Probaste desde otra máquina? ¿Qué sistemas operativos tienes en la empresa (o por lo menos los que mandan a imprimir en esa máquina)? ¿Probaste con 2 sistemas operativos diferentes?.
