Apagar Windows
Hola, mi problema es que no puedo apagar Windows normalmente. Tengo la versión SE del 98 y al intentar cerrar, lo hace todo menos apagarse.Lo reseteo y entonces si se apaga bien.El scandisk no se realiza por lo que, supongo, que windows lo considera como cerrado, sin embargo el pc sigue funcionando e incluso presionando el botón de arranque, el cual funciona correctamente al encenderlo. No es grave pero si incómodo. Si tienes tiempo me contestas, gracias.
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Respuesta de aisberg
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Seguramente un programa mal instalado o que presenta algún error no deja apagarse a windows normalmente. O quizás sea otro tipo de error, es difícil saberlo.
A lo mejor toda esta información te ayuda:
Cuando se apaga Windows 98 Segunda edición, ejecuta varias funciones entre las que se incluyen las de la lista siguiente:
- Completa todas las funciones de escritura en disco.
- Limpia la caché de disco.
- Ejecuta el código Cerrar ventana para cerrar todos los programas que estén en
ejecución.
- Pasa todos los controladores de modo protegido a modo real.
Cuando Windows 98 Segunda edición no se apaga correctamente, puede parecer que deja de responder (se bloquea) durante varios minutos en la pantalla "Espere mientras se apaga el equipo" o con una pantalla en blanco y un cursor parpadeante.
Los problemas de cierre de Windows 98 Segunda edición pueden deberse a una de las causas siguientes:
- Una tarjeta de vídeo que no tiene asignada una IRQ en modo real.
- Un programa normal o residente (TSR) puede no cerrarse correctamente.
- Se cargó un controlador de dispositivo incompatible, dañado o que causa un
conflicto.
- Un archivo de sonido Salir de Windows dañado.
- Hardware dañado o mal configurado.
- Un valor de configuración incompatible del Sistema básico de entrada y salida
(BIOS, Basic Input/Output System)
- Una configuración de Administración avanzada de energía (APM, Advanced Power
Management) o de Interfaz avanzada de configuración y energía (ACPI,
Advanced Configuration and Power Interface).
- Está habilitada la clave del Registro Apagado rápido.
NOTA: Windows 98 Segunda edición incluye las últimas actualizaciones de la Interfaz avanzada de configuración y energía (ACPI), OnNow y Administración avanzada de energía (APM). Además, para admitir estas nuevas características, se ha quitado el código Apagado rápido que se implementó con la versión inicial de Windows 98.
Aunque Windows 98 Segunda edición incluye muchos controladores nuevos, no todos los fabricantes han tenido la ocasión de actualizar sus controladores de hardware. Algunos equipos o dispositivos existentes pueden requerir un BIOS o un controlador de dispositivos actualizado para ser totalmente compatibles con Windows 98 Segunda edición.
Para solucionar los problemas de apagado en Windows 98 Segunda edición, utilice los procedimientos siguientes para intentar averiguar la causa del problema:
- Compruebe los programas que se están ejecutando. Esto incluye deshabilitar
los programas residentes que se cargan en modo real, los programas que se
inician desde el grupo Inicio y los controladores de otros proveedores que
no son esenciales.
- Compruebe la configuración del hardware. Esto incluye la configuración y
la versión del BIOS. Deshabilite o quite el hardware que pueda ser la causa
del problema. Quizás sea necesario que se ponga en contacto con el
fabricante del hardware para obtener posibles actualizaciones.
Comprobar los programas que se están ejecutando
Para comprobar los programas que se están ejecutando, utilice el Programa de configuración del sistema de Microsoft (Msconfig.exe) para realizar un inicio limpio del equipo. Si un inicio limpio resuelve el problema, puede emplear la herramienta Programa de configuración del sistema para averiguar qué programa es la causa del problema de apagado.
Para obtener información acerca de cómo realizar un inicio limpio y cómo utilizar Msconfig.exe, haga clic en el número para ver el artículo siguiente de Microsoft Knowledge Base:
E192926 Cómo realizar la solución de problemas de inicio limpio en Windows 98
Comprobar la configuración del hardware
Para comprobar la configuración del hardware del equipo, utilice el Administrador de dispositivos para solucionar los problemas del hardware instalado. Para ello, siga estos pasos:
1. Haga clic en Inicio, seleccione Configuración, haga clic en Panel de control
y, después, haga doble clic en Sistema.
2. En la ficha Administrador de dispositivos, deshabilite todos los dispositivos
de las ramas siguientes:
- Adaptadores de pantalla
- Controladores de disquetes
- Controladores de disco duro
- Teclado
- Adaptadores de red
- Socket PCMCIA
- Puertos
- Controladores SCSI
- Controladores de sonido, vídeo y juegos
- Mouse (ratón)
Para deshabilitar un dispositivo en el Administrador de dispositivos, siga estos pasos:
a. Haga doble clic en la rama que contiene el dispositivo que desea, haga
clic en el dispositivo y, después, en Propiedades.
b. En la ficha General, active la casilla de verificación Deshabilitar en
este perfil de hardware y haga clic en Aceptar.
c. Reinicie el equipo.
NOTA: al deshabilitar el mouse y reiniciar el equipo, puede recibir el siguiente mensaje:
Windows no detectó un mouse conectado al equipo. Ahora puede conectar un
mouse serie.
Para volver a habilitar el mouse, utilice los siguientes comandos del teclado:
a. Presione CTL+ESC para activar el menú Inicio.
b. Presione FLECHA ARRIBA hasta resaltar Configuración, presione FLECHA
DERECHA para seleccionar el Panel de control y, después, presione ENTRAR.
c. Presione FLECHA ABAJO y FLECHA IZQUIERDA hasta resaltar Sistema y,
después, presione ENTRAR.
d. Presione la tecla FLECHA IZQUIERDA para resaltar Administrador de
dispositivos, presione TAB y, a continuación presione la tecla FLECHA
ABAJO y resalte el dispositivo que se encuentra bajo la rama Mouse
expandida.
e. Presione TAB una vez para resaltar Propiedades, presione ENTRAR, presione
TAB una vez para seleccionar Habilitar dispositivo y presione ENTRAR.
Ahora debe funcionar el mouse.
f. Haga clic en Aceptar y en Sí para reiniciar el equipo.
g. Si el mouse no funciona después del paso e, presione TAB y ENTRAR.
Presione ENTRAR cuando un mensaje le pregunte si desea reiniciar el equipo.
3. Si se ha resuelto el problema, habilite los dispositivos que deshabilitó en
el paso 2 y, a continuación, compruebe que no hay dispositivos en conflicto.
Habilite los dispositivos en el orden siguiente:
- Puertos COM
- Controladores de disco duro
- Controladores de disquetes
- Otros dispositivos
Para habilitar un dispositivo y comprobar posibles conflictos, siga estos pasos:
a. Haga doble clic en la rama que contiene el dispositivo que desea, haga clic
en el dispositivo y, después, en Propiedades.
b. En la ficha General, desactive la casilla de verificación Deshabilitar
este perfil de hardware.
c. En la ficha Recursos, compruebe que no se muestra ningún conflicto en
Lista de dispositivos en conflicto. Tenga en cuenta que la ficha Recursos
no aparece para todos los dispositivos.
d. Haga clic en Aceptar y reinicie el equipo.
Si no se ha resuelto el problema, ejecute la herramienta Agente controlador de omisión automática y habilite cualquier dispositivo que se haya deshabilitado. Para iniciar el Agente controlador de omisión automática, haga clic en Inicio, seleccione Programas, Accesorios, Herramientas del sistema, haga clic en Información de sistema y, por último, haga clic en Agente controlador de omisión automática en el menú Herramientas. Para obtener información acerca de cómo utilizar la herramienta Agente controlador de omisión automática, haga clic en el número para ver el siguiente artículo de Microsoft Knowledge Base:
E186588 Descripción de la herramienta Agente controlador de omisión automática
Si el problema se resuelve mediante estos pasos y usted averigua que un dispositivo específico es la causa del problema de apagado, póngase en contacto con el fabricante para obtener una versión actualizada del controlador o del firmware del dispositivo.
Problemas conocidos
- Control de IRQ:
Esta opción permite que varios dispositivos PCI compartan la misma petición de interrupción (IRQ).
Si el BIOS no es totalmente compatible, esta opción puede causar que los equipos no se apaguen correctamente, incluso si dos o más dispositivos no comparten la misma IRQ.
Para deshabilitar el control de IRQ del bus PCI, siga estos pasos:
1. Haga clic en Inicio, seleccione Configuración, haga clic en Panel de control
y, después, haga doble clic en Sistema.
2. En la ficha Administrador de dispositivos, haga clic en Dispositivos del
sistema.
3. Haga doble clic en Bus PCI, desactive la casilla de verificación Utilizar
Control de IRQ en la ficha Control de IRQ.
4. Haga clic en Aceptar, otra vez en Aceptar y reinicie el equipo.
5. Después de reiniciar el equipo, intente apagarlo de nuevo.
Para obtener más información acerca de cómo deshabilitar el control de IRQ del bus PCI, haga clic en el número para ver el siguiente artículo de Microsoft Knowledge Base:
E182628 Cómo deshabilitar el control de IRQ del bus PCI en Windows
Si el equipo se apaga ahora correctamente, deberá cambiar la configuración del BIOS o quizás necesite una actualización del BIOS. Para obtener información acerca de cómo hacer esto, póngase en contacto con el fabricante del BIOS.
- BIOS Plug and Play:
En algunos casos, el BIOS y Windows no se comunican de forma adecuada con el hardware del equipo durante el proceso de apagado. Es posible configurar Windows 98 Segunda edición para que omita la presencia del BIOS Plug and Play (PnP) y se comunique directamente con el hardware.
NOTA: esto sólo se debe hacer para propósitos de prueba, ya que dejar el BIOS PnP deshabilitado puede hacer que el hardware deje de funcionar.
Para configurar Windows de forma que no utilice el BIOS PnP, siga estos pasos:
1. Reinicie el equipo y mantenga presionada la tecla CTRL hasta que aparezca
el Menú de inicio de Windows.
2. Elija Sólo símbolo del sistema.
3. Escriba la línea siguiente en el símbolo del sistema:
cd \<Windows>\System
Donde <Windows> es la carpeta en la que está instalado Windows.
4. Cambie el nombre del archivo Bios. Vxd a Bios. Old.
5. Reinicie el equipo.
6. Después de reiniciar, intente apagar Windows.
Si no se apaga correctamente, probablemente es una indicación de que el BIOS del sistema es una de las causas de los problemas de apagado. Póngase en contacto con el fabricante de la placa base o con el proveedor del BIOS para obtener una actualización.
- NVRAM / ESCD:
También existen configuraciones específicas de cómo interactúan el BIOS y Windows durante los procesos de inicio y apagado. Para comprobar esto, deshabilite la característica de actualizaciones NVRAM / ESCD para ver si se resuelve el problema de apagado. Para ello, siga estos pasos:
1. Haga clic en Inicio, seleccione Configuración, haga clic en Panel de
control y, después, haga doble clic en Sistema.
2. En la ficha Administrador de dispositivos, seleccione Dispositivos del
sistema.
3. Seleccione BIOS Plug and Play y, después, active la casilla de
verificación Deshabilitar las actualizaciones NVRAM / ESCD en la
ficha Configuración.
4. Haga clic en Aceptar, otra vez en Aceptar y reinicie el equipo.
5. Después de reiniciar el equipo, intente apagarlo de nuevo.
- Está habilitada la clave del Registro Apagado rápido.
El Programa de configuración del sistema de Microsoft incluye una opción para deshabilitar el Apagado rápido. Si está opción no está activada en Windows 98 Segunda edición, el sistema puede reiniciarse en lugar de apagarse. Para resolver este problema, cambie los datos del valor FastReboot de 1 a 0 en la siguiente clave del Registro:
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Shutdown
- Programa antivirus:
Si tiene un programa antivirus que está configurado para explorar la unidad de disquete cuando se apaga el equipo, éste puede dejar de responder. Para obtener información acerca de este problema, haga clic en el número para ver el artículo siguiente de Microsoft Knowledge Base:
Q231666 Computer Stops Responding When You Shut Down
Disponibilidad del Suplemento de cierre de Microsoft Windows 98 Segunda edición
Microsoft ha publicado un Suplemento de cierre de Windows 98 Segunda edición que resuelve los problemas de apagado de los equipos con configuraciones de hardware y software específicas que ejecutan Windows 98 Segunda edición. Estos problemas afectan a equipos que se reinician al apagarse y a equipos que se bloquean al apagarse.
Microsoft recomienda que siga los pasos de solución de problemas descritos en este artículo. Si después de seguir los pasos descritos aquí, el equipo continúa presentando problemas al apagarse, Microsoft sugiere que aplique esta actualización.
Para descargar el Suplemento de cierre, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://www.microsoft.com/windows98/downloads/contents/WURecommended/S_WUFeatured /Win98SE/Default.asp
NOTA: el vínculo anterior es una ruta de acceso; se ha ajustado para que sea más legible.
NOTA: Microsoft también sabe que algunos clientes han reemplazado la versión de Windows 98 Segunda edición del archivo Configmg. Vxd por la versión de Windows 98 para solucionar problemas de apagado. Microsoft recomienda encarecidamente que los usuarios no empleen este método. Se trata de un escenario no probado que podría causar mensajes de error de pantalla azul, y errores de CPI y de hardware. Esta actualización detecta si está instalada en el equipo la versión correcta del archivo Configmg. Vxd y reemplaza cualquier versión anterior por la versión de Windows 98 Segunda edición.
Suerte
A lo mejor toda esta información te ayuda:
Cuando se apaga Windows 98 Segunda edición, ejecuta varias funciones entre las que se incluyen las de la lista siguiente:
- Completa todas las funciones de escritura en disco.
- Limpia la caché de disco.
- Ejecuta el código Cerrar ventana para cerrar todos los programas que estén en
ejecución.
- Pasa todos los controladores de modo protegido a modo real.
Cuando Windows 98 Segunda edición no se apaga correctamente, puede parecer que deja de responder (se bloquea) durante varios minutos en la pantalla "Espere mientras se apaga el equipo" o con una pantalla en blanco y un cursor parpadeante.
Los problemas de cierre de Windows 98 Segunda edición pueden deberse a una de las causas siguientes:
- Una tarjeta de vídeo que no tiene asignada una IRQ en modo real.
- Un programa normal o residente (TSR) puede no cerrarse correctamente.
- Se cargó un controlador de dispositivo incompatible, dañado o que causa un
conflicto.
- Un archivo de sonido Salir de Windows dañado.
- Hardware dañado o mal configurado.
- Un valor de configuración incompatible del Sistema básico de entrada y salida
(BIOS, Basic Input/Output System)
- Una configuración de Administración avanzada de energía (APM, Advanced Power
Management) o de Interfaz avanzada de configuración y energía (ACPI,
Advanced Configuration and Power Interface).
- Está habilitada la clave del Registro Apagado rápido.
NOTA: Windows 98 Segunda edición incluye las últimas actualizaciones de la Interfaz avanzada de configuración y energía (ACPI), OnNow y Administración avanzada de energía (APM). Además, para admitir estas nuevas características, se ha quitado el código Apagado rápido que se implementó con la versión inicial de Windows 98.
Aunque Windows 98 Segunda edición incluye muchos controladores nuevos, no todos los fabricantes han tenido la ocasión de actualizar sus controladores de hardware. Algunos equipos o dispositivos existentes pueden requerir un BIOS o un controlador de dispositivos actualizado para ser totalmente compatibles con Windows 98 Segunda edición.
Para solucionar los problemas de apagado en Windows 98 Segunda edición, utilice los procedimientos siguientes para intentar averiguar la causa del problema:
- Compruebe los programas que se están ejecutando. Esto incluye deshabilitar
los programas residentes que se cargan en modo real, los programas que se
inician desde el grupo Inicio y los controladores de otros proveedores que
no son esenciales.
- Compruebe la configuración del hardware. Esto incluye la configuración y
la versión del BIOS. Deshabilite o quite el hardware que pueda ser la causa
del problema. Quizás sea necesario que se ponga en contacto con el
fabricante del hardware para obtener posibles actualizaciones.
Comprobar los programas que se están ejecutando
Para comprobar los programas que se están ejecutando, utilice el Programa de configuración del sistema de Microsoft (Msconfig.exe) para realizar un inicio limpio del equipo. Si un inicio limpio resuelve el problema, puede emplear la herramienta Programa de configuración del sistema para averiguar qué programa es la causa del problema de apagado.
Para obtener información acerca de cómo realizar un inicio limpio y cómo utilizar Msconfig.exe, haga clic en el número para ver el artículo siguiente de Microsoft Knowledge Base:
E192926 Cómo realizar la solución de problemas de inicio limpio en Windows 98
Comprobar la configuración del hardware
Para comprobar la configuración del hardware del equipo, utilice el Administrador de dispositivos para solucionar los problemas del hardware instalado. Para ello, siga estos pasos:
1. Haga clic en Inicio, seleccione Configuración, haga clic en Panel de control
y, después, haga doble clic en Sistema.
2. En la ficha Administrador de dispositivos, deshabilite todos los dispositivos
de las ramas siguientes:
- Adaptadores de pantalla
- Controladores de disquetes
- Controladores de disco duro
- Teclado
- Adaptadores de red
- Socket PCMCIA
- Puertos
- Controladores SCSI
- Controladores de sonido, vídeo y juegos
- Mouse (ratón)
Para deshabilitar un dispositivo en el Administrador de dispositivos, siga estos pasos:
a. Haga doble clic en la rama que contiene el dispositivo que desea, haga
clic en el dispositivo y, después, en Propiedades.
b. En la ficha General, active la casilla de verificación Deshabilitar en
este perfil de hardware y haga clic en Aceptar.
c. Reinicie el equipo.
NOTA: al deshabilitar el mouse y reiniciar el equipo, puede recibir el siguiente mensaje:
Windows no detectó un mouse conectado al equipo. Ahora puede conectar un
mouse serie.
Para volver a habilitar el mouse, utilice los siguientes comandos del teclado:
a. Presione CTL+ESC para activar el menú Inicio.
b. Presione FLECHA ARRIBA hasta resaltar Configuración, presione FLECHA
DERECHA para seleccionar el Panel de control y, después, presione ENTRAR.
c. Presione FLECHA ABAJO y FLECHA IZQUIERDA hasta resaltar Sistema y,
después, presione ENTRAR.
d. Presione la tecla FLECHA IZQUIERDA para resaltar Administrador de
dispositivos, presione TAB y, a continuación presione la tecla FLECHA
ABAJO y resalte el dispositivo que se encuentra bajo la rama Mouse
expandida.
e. Presione TAB una vez para resaltar Propiedades, presione ENTRAR, presione
TAB una vez para seleccionar Habilitar dispositivo y presione ENTRAR.
Ahora debe funcionar el mouse.
f. Haga clic en Aceptar y en Sí para reiniciar el equipo.
g. Si el mouse no funciona después del paso e, presione TAB y ENTRAR.
Presione ENTRAR cuando un mensaje le pregunte si desea reiniciar el equipo.
3. Si se ha resuelto el problema, habilite los dispositivos que deshabilitó en
el paso 2 y, a continuación, compruebe que no hay dispositivos en conflicto.
Habilite los dispositivos en el orden siguiente:
- Puertos COM
- Controladores de disco duro
- Controladores de disquetes
- Otros dispositivos
Para habilitar un dispositivo y comprobar posibles conflictos, siga estos pasos:
a. Haga doble clic en la rama que contiene el dispositivo que desea, haga clic
en el dispositivo y, después, en Propiedades.
b. En la ficha General, desactive la casilla de verificación Deshabilitar
este perfil de hardware.
c. En la ficha Recursos, compruebe que no se muestra ningún conflicto en
Lista de dispositivos en conflicto. Tenga en cuenta que la ficha Recursos
no aparece para todos los dispositivos.
d. Haga clic en Aceptar y reinicie el equipo.
Si no se ha resuelto el problema, ejecute la herramienta Agente controlador de omisión automática y habilite cualquier dispositivo que se haya deshabilitado. Para iniciar el Agente controlador de omisión automática, haga clic en Inicio, seleccione Programas, Accesorios, Herramientas del sistema, haga clic en Información de sistema y, por último, haga clic en Agente controlador de omisión automática en el menú Herramientas. Para obtener información acerca de cómo utilizar la herramienta Agente controlador de omisión automática, haga clic en el número para ver el siguiente artículo de Microsoft Knowledge Base:
E186588 Descripción de la herramienta Agente controlador de omisión automática
Si el problema se resuelve mediante estos pasos y usted averigua que un dispositivo específico es la causa del problema de apagado, póngase en contacto con el fabricante para obtener una versión actualizada del controlador o del firmware del dispositivo.
Problemas conocidos
- Control de IRQ:
Esta opción permite que varios dispositivos PCI compartan la misma petición de interrupción (IRQ).
Si el BIOS no es totalmente compatible, esta opción puede causar que los equipos no se apaguen correctamente, incluso si dos o más dispositivos no comparten la misma IRQ.
Para deshabilitar el control de IRQ del bus PCI, siga estos pasos:
1. Haga clic en Inicio, seleccione Configuración, haga clic en Panel de control
y, después, haga doble clic en Sistema.
2. En la ficha Administrador de dispositivos, haga clic en Dispositivos del
sistema.
3. Haga doble clic en Bus PCI, desactive la casilla de verificación Utilizar
Control de IRQ en la ficha Control de IRQ.
4. Haga clic en Aceptar, otra vez en Aceptar y reinicie el equipo.
5. Después de reiniciar el equipo, intente apagarlo de nuevo.
Para obtener más información acerca de cómo deshabilitar el control de IRQ del bus PCI, haga clic en el número para ver el siguiente artículo de Microsoft Knowledge Base:
E182628 Cómo deshabilitar el control de IRQ del bus PCI en Windows
Si el equipo se apaga ahora correctamente, deberá cambiar la configuración del BIOS o quizás necesite una actualización del BIOS. Para obtener información acerca de cómo hacer esto, póngase en contacto con el fabricante del BIOS.
- BIOS Plug and Play:
En algunos casos, el BIOS y Windows no se comunican de forma adecuada con el hardware del equipo durante el proceso de apagado. Es posible configurar Windows 98 Segunda edición para que omita la presencia del BIOS Plug and Play (PnP) y se comunique directamente con el hardware.
NOTA: esto sólo se debe hacer para propósitos de prueba, ya que dejar el BIOS PnP deshabilitado puede hacer que el hardware deje de funcionar.
Para configurar Windows de forma que no utilice el BIOS PnP, siga estos pasos:
1. Reinicie el equipo y mantenga presionada la tecla CTRL hasta que aparezca
el Menú de inicio de Windows.
2. Elija Sólo símbolo del sistema.
3. Escriba la línea siguiente en el símbolo del sistema:
cd \<Windows>\System
Donde <Windows> es la carpeta en la que está instalado Windows.
4. Cambie el nombre del archivo Bios. Vxd a Bios. Old.
5. Reinicie el equipo.
6. Después de reiniciar, intente apagar Windows.
Si no se apaga correctamente, probablemente es una indicación de que el BIOS del sistema es una de las causas de los problemas de apagado. Póngase en contacto con el fabricante de la placa base o con el proveedor del BIOS para obtener una actualización.
- NVRAM / ESCD:
También existen configuraciones específicas de cómo interactúan el BIOS y Windows durante los procesos de inicio y apagado. Para comprobar esto, deshabilite la característica de actualizaciones NVRAM / ESCD para ver si se resuelve el problema de apagado. Para ello, siga estos pasos:
1. Haga clic en Inicio, seleccione Configuración, haga clic en Panel de
control y, después, haga doble clic en Sistema.
2. En la ficha Administrador de dispositivos, seleccione Dispositivos del
sistema.
3. Seleccione BIOS Plug and Play y, después, active la casilla de
verificación Deshabilitar las actualizaciones NVRAM / ESCD en la
ficha Configuración.
4. Haga clic en Aceptar, otra vez en Aceptar y reinicie el equipo.
5. Después de reiniciar el equipo, intente apagarlo de nuevo.
- Está habilitada la clave del Registro Apagado rápido.
El Programa de configuración del sistema de Microsoft incluye una opción para deshabilitar el Apagado rápido. Si está opción no está activada en Windows 98 Segunda edición, el sistema puede reiniciarse en lugar de apagarse. Para resolver este problema, cambie los datos del valor FastReboot de 1 a 0 en la siguiente clave del Registro:
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Shutdown
- Programa antivirus:
Si tiene un programa antivirus que está configurado para explorar la unidad de disquete cuando se apaga el equipo, éste puede dejar de responder. Para obtener información acerca de este problema, haga clic en el número para ver el artículo siguiente de Microsoft Knowledge Base:
Q231666 Computer Stops Responding When You Shut Down
Disponibilidad del Suplemento de cierre de Microsoft Windows 98 Segunda edición
Microsoft ha publicado un Suplemento de cierre de Windows 98 Segunda edición que resuelve los problemas de apagado de los equipos con configuraciones de hardware y software específicas que ejecutan Windows 98 Segunda edición. Estos problemas afectan a equipos que se reinician al apagarse y a equipos que se bloquean al apagarse.
Microsoft recomienda que siga los pasos de solución de problemas descritos en este artículo. Si después de seguir los pasos descritos aquí, el equipo continúa presentando problemas al apagarse, Microsoft sugiere que aplique esta actualización.
Para descargar el Suplemento de cierre, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://www.microsoft.com/windows98/downloads/contents/WURecommended/S_WUFeatured /Win98SE/Default.asp
NOTA: el vínculo anterior es una ruta de acceso; se ha ajustado para que sea más legible.
NOTA: Microsoft también sabe que algunos clientes han reemplazado la versión de Windows 98 Segunda edición del archivo Configmg. Vxd por la versión de Windows 98 para solucionar problemas de apagado. Microsoft recomienda encarecidamente que los usuarios no empleen este método. Se trata de un escenario no probado que podría causar mensajes de error de pantalla azul, y errores de CPI y de hardware. Esta actualización detecta si está instalada en el equipo la versión correcta del archivo Configmg. Vxd y reemplaza cualquier versión anterior por la versión de Windows 98 Segunda edición.
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