Problemas de acceso

Saludos.
Les escribo pidiéndoles ayuda sobre un problema que me está ocasionando algunas molestias y sobre el cual nadie me ha podido ayudar hasta ahora. Si pueden ofrecerme alguna solución, se la haré saber a todos aquellos a quienes les he hablado de este problema y no me han podido ayudar.
Estoy matriculado en un curso on-line de la empresa Quo music por el que tuve que pagar. Me asignaron, como es debido, un nombre de usuario y un password para poder acceder a las páginas del curso. Todo fue bien durante un mes aproximadamente.
Pero la empresa que me ofrecía el curso empezó a realizar cambios en la presentación de sus páginas. Que yo sepa, el acceso a los cursos ya no fue posible de manera directa a través de la página principal de Quo music. Por eso la empresa me envió un E-mail anunciándome estos cambios y un hipervínculo por el que podía acceder directamente a las antiguas páginas del curso, que por supuesto, seguían habilitadas.
No tuve ningún problema durante la primera semana después de estos cambios: con el hipervínculo del E-mail accedía a la página que me pedía el usuario y el password, los introducía y entraba. Pero desde hace una semana, sobre el día 24 de mayo, al llegar a esta página e introducir mi login y contraseña, en vez de producirse el acceso a las páginas del curso, vuelve a salir la página pidiéndome el login y el password.
La página no me indica que el login o el password sean incorrectos. De hecho sé que son correctos, pues para introducirlos siempre había usado un copiar y pegar desde el E-mail en que la empresa me asigna el login y el password. Sencillamente, vuelve a salir la página pidiéndome los datos.
Tras ocurrirme esto, un día probé a reiniciar el sistema, volver a conectarme e introducir mis datos de nuevo. Pude acceder, pero esa fue la última vez que pude hacerlo desde mi ordenador. Me indicaron en Quo music que no sabían a qué era debido y que probase a acceder al curso desde otro ordenador. Lo hice y pude acceder a la primera. De hecho en Quo music me indican que también pueden acceder a las páginas con mis datos.
Consulté el problema con alguien más versado y no conocía la causa, pero me indicó que evidentemente el problema estaba en algún tipo de incompatibilidad entre mi sistema y el sistema de Quo music, ya que es mi ordenador el único que no puede acceder al curso con los datos correctos.
Necesito especificar que tipo de incompatibilidad es: ¿Incompatibilidad de software? Si es así, ¿Basta con que haga una actualización de windows? ¿De explorer, quizá? He desfragmentado el disco duro, he borrado los archivos temporales de internet y sigo sin poder entrar. Ahora voy a aplicar el skandisk.
La página que me pide los datos de acceso es: "http://64.4.16.250/cgi-bin/linkrd?_lang=ES&lah=5564d9cbb3e2b49afb9d70ff078e162e&lat=1022967556&hm___action=http:%2f%2fwww.quomusic.com%2fcursos_online%2fcol_dir.htm" , a través de hotmail.
Gracias por su atención.