Ono y wifi

Buenos días.
Mi pregunta va sobre ono y su cable modem webstar 2320. No consigo conectar el emule. He abierto los puertos en el router y sigue sin conectar, y ademas este router se conecta y desconecta cada por minutos, cuando quiere. En ono, por supuesto, ni idea, y estoy desesperada porque ya no se donde más atacar. No tengo el firewall activado ni el antivirus. ¿Qué puede ser?
Gracias de antemano